قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی
مقدمه
ضمن تشکر از اعتماد شما به فروشگاه، خواهشمند است پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش، پرداخت وجه و نهایی شدن خرید به منزله مطالعه، آگاهی کامل و پذیرش تمامی شرایط و قوانین این فروشگاه توسط خریدار است.
۱- مطالعه مشخصات کالا قبل از خرید
تمامی اطلاعات محصولات شامل تصاویر، مشخصات فنی، ابعاد، رنگ، جنس، ظرفیت، ویژگیها، اقلام همراه و توضیحات هر کالا در صفحه مربوط به همان محصول درج شده است.
خریدار موظف است پیش از ثبت سفارش، تمامی اطلاعات محصول را به دقت مطالعه نماید.
ثبت سفارش به منزله تأیید کامل مشخصات کالا توسط خریدار است.
در صورتی که پس از خرید، مشتری به دلیل عدم مطالعه مشخصات، تفاوت ابعاد، رنگ، مدل، جنس، ظرفیت، کاربرد یا هر مورد دیگری که در صفحه محصول درج شده است، از خرید خود منصرف شود، فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال تعویض، لغو سفارش یا بازگشت وجه نخواهد داشت.
۲- تصاویر محصولات
تمامی تصاویر محصولات تا حد امکان مطابق کالای واقعی تهیه شدهاند.
با این حال ممکن است به دلیل نورپردازی، کیفیت دوربین، نوع نمایشگر، تنظیمات رنگ مانیتور یا تلفن همراه، اختلاف بسیار جزئی در رنگ یا ظاهر محصول مشاهده شود که این موضوع به منزله مغایرت کالا نبوده و دلیل قابل قبولی برای مرجوعی یا تعویض محسوب نمیشود.
۳- عدم امکان تعویض کالا
خواهشمند است قبل از ثبت سفارش، در انتخاب کالا نهایت دقت را داشته باشید.
پس از ثبت سفارش، امکان تعویض کالا به هیچ عنوان وجود ندارد.
تغییر رنگ، مدل، سایز، تعداد، برند یا هرگونه درخواست جایگزینی پس از ثبت سفارش امکانپذیر نخواهد بود.
۴- شرایط بازگشت کالا
به دلیل ماهیت کالاهای عرضه شده، فروشگاه در هیچ شرایطی امکان مرجوع نمودن کالا به دلیل انصراف از خرید، انتخاب اشتباه، تغییر نظر، عدم پسند مشتری یا موارد مشابه را ندارد.
لطفاً پیش از پرداخت، از انتخاب خود اطمینان کامل حاصل فرمایید.
۵- مسئولیت حمل و نقل
پس از آمادهسازی سفارش و تحویل آن به شرکت حملونقل، مسئولیت جابهجایی مرسوله بر عهده شرکت حملکننده خواهد بود.
شرکتهای حمل شامل مواردی مانند:
- پست
- تیپاکس
- چاپار
- باربری
- سایر شرکتهای حمل و نقل
میباشند.
در صورت بروز هرگونه شکستگی، ضربه، آسیب، فرورفتگی، مفقودی، پارگی بستهبندی یا هرگونه خسارت ناشی از حمل، مسئولیت رسیدگی و جبران خسارت بر عهده شرکت حملکننده است و فروشگاه مسئولیتی در قبال این خسارات نخواهد داشت.
۶- بستهبندی کالا
تمامی سفارشها قبل از ارسال توسط فروشگاه کنترل شده و با نهایت دقت، بستهبندی استاندارد و ایمن میشوند.
هدف فروشگاه رساندن کالا در بهترین وضعیت ممکن به مشتری است.
با این وجود، پس از تحویل بسته به شرکت حمل، مسئولیت سلامت مرسوله تا زمان تحویل به گیرنده بر عهده شرکت حمل خواهد بود.
۷- انتخاب روش ارسال
قبل از ثبت سفارش، لطفاً بخش «روشهای ارسال» را با دقت مطالعه نمایید.
انتخاب روش ارسال بر عهده مشتری است.
در صورت انتخاب روشهای بدون بیمه یا روشهایی که پوشش خسارت مناسبی ندارند، مسئولیت ریسکهای احتمالی بر عهده خریدار خواهد بود.
پیشنهاد میشود در صورت امکان، روشهای ارسال دارای بیمه انتخاب شوند تا در صورت بروز خسارت، امکان دریافت غرامت از شرکت حملونقل وجود داشته باشد.
۸- بررسی کالا هنگام تحویل
مشتری موظف است هنگام تحویل مرسوله، بستهبندی را به دقت بررسی نماید.
در صورتی که بسته دارای آثار شکستگی، پارگی، ضربه یا آسیب باشد، لازم است قبل از تحویل گرفتن، موضوع را با مأمور شرکت حمل مطرح کرده و مطابق مقررات همان شرکت صورتجلسه تنظیم شود.
پس از تحویل گرفتن کالا بدون اعتراض، مسئولیت پیگیری خسارت بر عهده مشتری خواهد بود.
۹- گارانتی و خدمات پس از فروش
در صورتی که کالای خریداریشده دارای گارانتی شرکتی باشد، تمامی خدمات پس از فروش، تعمیر، تعویض یا رسیدگی به ایرادات احتمالی صرفاً توسط شرکت گارانتیکننده انجام میشود.
فروشگاه ارائهدهنده خدمات گارانتی نبوده و مسئولیتی در قبال تصمیم شرکت گارانتی نخواهد داشت.
۱۰- اصالت کالا
تمامی کالاهای عرضه شده در فروشگاه اصل، اورجینال و دارای اصالت بوده و از تولیدکنندگان، واردکنندگان یا نمایندگیهای معتبر تهیه میشوند.
فروشگاه متعهد به عرضه کالای اصل بوده و از عرضه کالاهای تقلبی یا غیراصل خودداری میکند.
۱۱- ثبت سفارش
ثبت سفارش تنها پس از پرداخت موفق وجه نهایی خواهد شد.
در صورت ثبت اطلاعات اشتباه توسط مشتری از جمله نام، شماره تماس، کدپستی، آدرس یا سایر اطلاعات، مسئولیت هرگونه تأخیر، هزینه مجدد ارسال یا مشکلات احتمالی بر عهده خریدار خواهد بود.
۱۲- پذیرش قوانین
ثبت سفارش در این فروشگاه به منزله آن است که خریدار:
- تمامی قوانین و مقررات را به طور کامل مطالعه کرده است.
- مشخصات، تصاویر و توضیحات کالا را با دقت بررسی نموده است.
- روش ارسال مورد نظر خود را با آگاهی کامل انتخاب کرده است.
- از شرایط عدم تعویض و محدودیتهای بازگشت کالا اطلاع کامل دارد.
- مسئولیت انتخاب کالا و روش ارسال را پذیرفته است.
- تمامی مفاد این قوانین را بدون هیچگونه ابهام یا شرطی قبول کرده و بر همان اساس اقدام به خرید نموده است.
از اعتماد و انتخاب شما سپاسگزاریم و امیدواریم تجربهای مطمئن و رضایتبخش از خرید در فروشگاه ما داشته باشید.