سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی
مقدمه
حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی مشتریان، یکی از مهمترین اصول کاری فروشگاه ما است. ما متعهد هستیم اطلاعاتی که در اختیارمان قرار میدهید را با نهایت دقت، امانتداری و امنیت نگهداری کنیم و از آن صرفاً در راستای ارائه خدمات بهتر استفاده نماییم.
با ورود به وبسایت، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و استفاده از خدمات فروشگاه، شما مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی را مطالعه کرده و با آن موافقت مینمایید.
اطلاعاتی که از شما دریافت میکنیم
به منظور ثبت سفارش و ارائه خدمات، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس دقیق جهت ارسال سفارش
- کدپستی
- اطلاعات مربوط به سفارشها
- سوابق خرید
- اطلاعات پرداخت (بدون ذخیره اطلاعات کارت بانکی)
این اطلاعات تنها به میزان موردنیاز برای ارائه خدمات دریافت میشوند.
نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات ثبتشده صرفاً برای موارد زیر استفاده خواهد شد:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- هماهنگی جهت تحویل کالا
- پاسخگویی به مشتریان
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش
- ارائه خدمات پس از فروش کالاهای دارای گارانتی
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه خرید کاربران
فروشگاه از اطلاعات مشتریان برای هیچ منظور غیرمرتبط استفاده نخواهد کرد.
محرمانگی اطلاعات
تمامی اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محرمانه بوده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص، شرکتها یا سازمانهای دیگر قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که مطابق قوانین کشور یا با دستور مراجع ذیصلاح، ارائه اطلاعات الزامی باشد.
امنیت اطلاعات
فروشگاه تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران به کار میگیرد و از روشهای متعارف و مناسب جهت محافظت از اطلاعات استفاده میکند. با این حال، با توجه به ماهیت اینترنت، هیچ سامانهای امنیت صددرصدی را تضمین نمیکند و کاربران نیز موظفاند در حفظ اطلاعات حساب کاربری خود، از جمله نام کاربری و رمز عبور، نهایت دقت را داشته باشند.
اطلاعات پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود و فروشگاه هیچگونه اطلاعات مربوط به کارت بانکی، رمز کارت، رمز پویا یا CVV2 مشتریان را ذخیره یا نگهداری نمیکند.
کوکیها (Cookies)
ممکن است وبسایت برای بهبود عملکرد، افزایش سرعت، حفظ اطلاعات ورود کاربران و ارائه خدمات بهتر از فایلهای کوکی استفاده کند. استفاده از کوکیها به منظور بهبود تجربه کاربری بوده و کاربران میتوانند در صورت تمایل، از طریق تنظیمات مرورگر خود آنها را مدیریت یا غیرفعال کنند.
پیامک و تماس
ثبت شماره تلفن در سایت به منزله موافقت کاربر برای دریافت تماس یا پیامکهای مرتبط با سفارش، اطلاعرسانی وضعیت خرید، هماهنگی ارسال و خدمات پشتیبانی است.
فروشگاه از شماره تماس کاربران صرفاً در ارتباط با خدمات خود استفاده خواهد کرد.
مسئولیت کاربران
کاربر موظف است اطلاعات صحیح، کامل و بهروز را هنگام ثبت سفارش وارد نماید.
در صورت ثبت اطلاعات نادرست، ناقص یا اشتباه، مسئولیت هرگونه تأخیر، عدم تحویل سفارش یا بروز مشکلات احتمالی بر عهده کاربر خواهد بود.
لینک به وبسایتهای دیگر
ممکن است در بخشهایی از سایت لینکهایی به وبسایتهای دیگر قرار داده شود. مسئولیت محتوای آن وبسایتها و نحوه حفظ اطلاعات کاربران در آنها بر عهده همان وبسایتها بوده و فروشگاه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
فروشگاه این حق را برای خود محفوظ میداند که در صورت نیاز، مفاد این سیاست را با هدف بهبود خدمات یا هماهنگی با قوانین بهروزرسانی نماید. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر بوده و ادامه استفاده از خدمات فروشگاه به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
تعهد فروشگاه
ما با بیش از ۴۰ سال سابقه فعالیت در زمینه لوازم خانه و آشپزخانه، همواره حفظ اعتماد مشتریان را مهمترین سرمایه خود میدانیم. اطلاعات شخصی شما نزد ما امانت است و تمام تلاش خود را به کار میگیریم تا با رعایت اصول محرمانگی، امنیت و احترام به حقوق کاربران، تجربهای مطمئن و ایمن از خرید اینترنتی را برای شما فراهم کنیم.
از اعتماد شما به فروشگاه صمیمانه سپاسگزاریم.